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闳康科技与利害关系人的沟通，依不同主题由相对应的权责单位或联系窗口负责，透过适合的方式与利害关系人进行互动外，也藉由利害关系人问卷填写来了解各方关注之议题，并将相关资讯汇整于ESG报告书做适切回应。且由专人汇整利害关系人沟通实绩向董事会报告，最近一次报告日期为2025年11月7日。利害关系人关注主题、沟通管道、成果和回应章节说明如下：

 

利害关系人沟通情形

 

 

利害关系人 关注议题 沟通方式 利害关系人沟通实绩/执行情况
员工
  • 经济绩效
  • 客户关系与开发
  • 人权
  • 劳雇关系
  • 职场安全与健康
  • 公司治理
  • 劳资会议（每季一次）
  • 员工意见箱（不定期）
  • 员工满意度调查（每年一次）
  • 主管月会/双月会（每月/每两个月）
  • 员工座谈会（每年一次）
  • 绩效考核（每年一次）
  • 劳资会议合计共4次，目前已执行3次，执行率75%，第4季会议预计12月召开。
  • 实体意见箱共计收到4封同仁留言纸条、电子信箱共计收到0件检举信件。
  • 主管双月会合计共6次，目前已执行5次，执行率83%，第6次会议预计11月召开。
  • 总经理新人座谈会，今年共办理4次（2.4.6.8月），目前已完成3次，第4次预计11/12月办理，目前已执行75%。
  • 今年度已完成绩效考核与调薪。
  • 员工满意度调查预计12月施作。
客户
  • 技术服务品质
  • 客户关系与开发
  • 客户隐私
  • 资讯安全
  • 职场安全与健康
  • 公司网站提供谘询服务（经常性）
  • 客户满意度调查问卷（每年一次）
  • 电话、Email 往来（经常性）    
  • 集团客户年度满意度调查，满意以上(含非常满意)达93%。
  • 填写客户ESG问卷 5份。
  • 集团客户共进行稽核达 33次。
  • 集团业务亲访电访达24,799 次。
  • 客户透过网路咨询达380次。
股东投资人
  • 创新与智慧财产管理
  • 风险管理
  • 技术服务品质
  • 资讯安全
  • 人权
  • 本公司发言人（不定期）
  • 股务代理机构及专责人员（不定期）
  • 公司网站投资人专区（不定期）
  • 股东常会（每年一次）
  • 营收公告（每月一次）
  • 公开资讯观测站中/ 英文重大讯息各25则。
  • 召开一次股东常会。
  • 受邀参加5次法人说明会。
供应商
承揽商
合作伙伴
  • 客户隐私
  • 资讯安全
  • 气候变迁策略
  • 能资源管理
  • 公司治理
  • 供应商评估程序及管理作业平台（不定期）
  • 电话、传真（不定期）
  • Email 往返（不定期）
  • 供应商完成廉洁承诺书签署，共发行 465，实际签署之供应商 465 家，达成率 100%。
  • 不使用冲突矿产声明，实际签署之供应商数量 25 家， 100% 全数签回。
  • 89家供应商年度稽核，平均分数为 84.45分。
  • 无供应商使用童工之重大风险。
  • 当地采购占总购量 63%。
  • 内部行政事务机与影印用纸100%绿色采购。
  • 一般个人电脑与笔电97%绿色采购。
政府机关
  • 公司治理
  • 供应商管理
  • 客户隐私
  • 资讯安全
  • 永续发展策略
  • 法规遵循
  • 风险管理
  • 职场安全与健康
  • 座谈会 / 法规说明会（不定期）
  • 公文往返（不定期）
  • 公开资讯观测站（依规定揭露）
  • 第十一届「公司治理评鉴」-- 上柜公司排名级距 : 6%~20%。
  • 持续通过ISO 27001资讯安全管理系统验证
  • 持续通过台湾智慧财产管理规范(TIPS)验证
社区
非营利组织
非政府组织
  • 员工薪酬与福利
  • 资讯安全
  • 技术服务品质
  • 能资源管理
  • 人权
  • 社区、社会团体联系合作（不定期）
  • 申诉专线（不定期）
  • 立春时节举办 采橘子公益活动，与 家扶中心携手合作，将采收的新鲜橘子分送给家扶中心的弱势孩童。透过这份象征幸福与丰收的果实，传递温暖与祝福，并持续与社区团体保持良好互动与合作关系，让公益成为生活的一部分。
  • 闳康科技携手仁爱社福基金会 办理二手公益义卖会，义卖所得及同仁捐赠物资全数捐予仁爱社福，用行动传递善的力量。
  • 11月8日将举办一年一度的公益家庭日活动，特别邀请家扶中心的孩童一同畅游六福村，共度欢乐时光！
  • 全体同仁的支持下也成功募集到 180份圣诞礼物，将分送给家扶中心及乡园教养院的孩子们，让这个冬天多一份温暖与笑容。同时，本次活动中同仁更自发性捐助 新竹市保护动物协会，以实际行动支持浪浪照护相关经费。公司不仅长期关怀弱势族群，也持续关心流浪动物的福祉，期盼将爱与善意散播至社会每一个角落。
学术单位
  • 公司治理
  • 经济绩效 
  • 创新与智慧财产管理
  • 永续发展策略    
  • 产学合作（每年）
  • 公司网站提供咨询服务（经常性）
  • 电话、Email 往来（经常性）
  • 技术研讨会（不定期）
  • 产学合作期中审查会议/期末交流会。
  • 官网Live Chat共沟通387则。
  • 微信专家咨询系统。
  • 电话快速咨询键。
  • 官网技术发表文章12篇。
  • 实体技术研讨会每年2次。
  • 闳康会员专区APP。
媒体
  • 技术服务品质
  • 公司治理
  • 经济绩效
  • 劳雇关系
  • 创新与智慧财产管理
  • 新闻稿发佈（每月）
  • 发言人接受采访（不定期）
  • 公司官方网站
  • 粉丝团/微信公众号
  • 每月营收公告发布新闻稿已发布10次。
  • 公司官网不定期发布新闻。
  • 公司讯息于FB粉丝专业发布99篇、Line官方帐号发布96篇及微信公众号发布58篇。
债权人
银行
  • 经济绩效
  • 法规遵循
  • 永续发展策略
  • 公司治理
  • 银行往来拜访（不定期）
  • 定期公告财务报告/年报
  • 与往来银行维持密切联系，银行不定期拜访公司。
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